Politique de Confidentialité

1. Introduction

La société Capem, située à 25 Rue Lajarte - BP 22, 33034 BORDEAUX, France, est soucieuse de la protection des données personnelles et s'engage à assurer le meilleur niveau de protection à vos données dans le respect de la loi informatique et libertés et du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site https://www.capem.shop.

2. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données est CAPEM, dont les informations de contact sont les suivantes :

  • Nom de la société : CAPEM
  • Adresse : 25 Rue Lajarte - BP 22, 33034 BORDEAUX, France
  • E-mail : contact@capem.shop
  • Téléphone : 05 56 94 05 50

3. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au traitement de vos commandes et à la bonne gestion de notre relation commerciale. Les données collectées comprennent :

  • Nom, prénom
  • Adresse de facturation et de livraison
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Détails de la commande
  • Mode de paiement (les informations de paiement sont sécurisées et ne sont pas stockées sur notre site)

4. Finalités de la collecte des données

Les données personnelles sont recueillies uniquement dans le cadre des finalités suivantes :

  • Traitement des commandes : Nous utilisons vos informations pour assurer la gestion des commandes, des livraisons, des factures et du service après-vente.
  • Communication client : Nous utilisons vos coordonnées pour vous informer du suivi de votre commande ou pour répondre à vos demandes via notre service client.
  • Respect des obligations légales : Vos données peuvent être conservées pour respecter les obligations légales (comptabilité, archivage, etc.).

5. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire pour accomplir les finalités mentionnées ci-dessus ou pour répondre à nos obligations légales. Les données relatives aux commandes seront conservées pendant une durée de [x ans] après la commande, conformément aux exigences légales.

6. Partage des données avec des tiers

Vos données ne seront jamais vendues, louées ou échangées à des tiers à des fins commerciales.

Nous partageons vos données uniquement avec des prestataires tiers dans le cadre de la gestion de vos commandes (transporteurs, services de paiement, etc.) ou lorsque la loi l’exige.

7. Sécurité des données

Nous mettons en place toutes les mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction.

8. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : Vous avez le droit d’accéder à vos données personnelles que nous détenons.
  • Droit de rectification : Vous pouvez demander la rectification de données personnelles inexactes.
  • Droit à l’effacement : Vous pouvez demander l’effacement de vos données personnelles sous certaines conditions.
  • Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances.
  • Droit à la portabilité des données : Vous pouvez demander que nous vous fournissions vos données personnelles dans un format structuré et lisible par machine.
  • Droit d’opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles, notamment en ce qui concerne le marketing direct.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : contact@capem.shop.

9. Cookies

Ce site utilise Google Analytics. En continuant à naviguer, vous nous autorisez à déposer des cookies à des fins de mesure d’audience.

Les boutons de partage sur les réseaux sociaux utilisent également des cookies générés par les réseaux sociaux eux-mêmes. La société Capem ne peut être tenue responsable de l’utilisation qui est faite de ces cookies.

Les cookies en eux-mêmes ne peuvent servir à découvrir l’identité de l’utilisateur. Si vous ne souhaitez pas que Capem ait accès aux cookies, votre navigateur vous permet de refuser ou de désactiver l’utilisation de cookies ; toutefois, veuillez noter que les cookies peuvent être nécessaires pour permettre à Capem d’améliorer votre utilisation du Site. Les fonctionnalités de chaque navigateur étant différentes, veuillez vous référer à la rubrique « Aide » de votre navigateur pour de plus amples informations sur la façon de refuser ou désactiver l’utilisation de cookies.

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10. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page et sera applicable dès sa mise en ligne.

11. Contact

Pour toute question concernant notre politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :

  • E-mail : contact@capem.shop
  • Adresse : 25 Rue Lajarte - BP 22, 33034 BORDEAUX, France
  • Téléphone : 05 56 94 05 50